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弱電智能化系統故障怎麼辦

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弱電智能化系統故障怎麼辦
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很多弱電行業的朋友經常提到網絡故障,其中在交換機組網時常見的故障比較多,為了便于大家排除這些故障,在此介紹一些常見的典型故障案例及處理思路。

故障1:交換機剛加電時網絡無法通信

【故障現象】

交換機剛剛開啟的時候無法連接至其他網絡,需要等待一段時間才可以。另外,需要使用一段時間之後,訪問其他計算機的速度才快,如果有一段時間不使用網絡,再訪問的時候速度又會慢下來。

【故障分析】

由于這台交換機是一台可網管交換機,為了避免網絡中存在拓撲環,從而導緻網絡癱瘓,可網管交換機在默認情況下都啟用生成樹協議。這樣即使網絡中存在環路,也會隻保留一條路徑,而自動切斷其他鍊路。所以,當交換機在加電啟動的時候,各端口需要依次進入監聽、學習和轉發狀态,這個過程大約需要3~5分鐘時間。

如果需要迅速啟動交換機,可以在直接連接到計算機的端口上啟動“PortFast”,使得該端口立即并且永久轉換至轉發狀态,這樣設備可以立即連接到網絡,避免端口由監聽和學習狀态向轉發狀态過渡而必須的等待時間。

【故障解決】

如果需要在交換機加電之後迅速實現數據轉發,可以禁用擴展樹協議,或者将端口設置為PortFast模式。不過需要注意的是,這兩種方法雖然省略了端口檢測過程,但是一旦網絡設備之間産生拓撲環,将導緻網絡通信癱瘓。

故障2:5口交換機隻能使用4口

【故障現象】

辦公室中有4台計算機,但是隻有一個信息插座,于是配置了一台5口(其中一口為UpLink端口)交換機。原以為4台計算機剛好與4個接口連接,1個UpLink端口用于連接到局域網,但是接入到網絡之後,與UpLink端口相鄰的1号口無法正常使用。

【故障分析】

UpLink端口不能被看作是一個單獨的端口,這是因為它與相鄰端口其實就是一個端口,隻是适用的連接對象不同而已。借助UpLink端口,集線設備可以使用直通線連接至另外一個集線設備的普通端口,這樣就不必使用交叉線。

交換機和集線器的芯片通常為×4,所以集線設備端口大多為4口、8口、16口、24口等,如果制作成5口,就會浪費3個模塊,從而增加成本。

【故障解決】

将4口交換機更換為8口交換機,即可解決故障。

故障3:“COL”指示燈長亮或不斷閃爍,無法實現通信

【故障現象】

局域網中計算機通過集線器訪問服務器,但是某日發現所有客戶端計算機無法與服務器進行連接,客戶機之間Ping也時斷時續。檢查集線器發現“COL”指示燈長亮或不斷閃爍。

【故障分析】

“COL”指示燈用于指示網絡中的碰撞和沖突情況。“COL”燈不停閃爍,表明沖突發生;“COL”燈長亮則表示有大量沖突發生。導緻沖突大量發生的原因可能是集線器故障,也可能是網卡故障。一般情況下,網卡出現故障的可能性比較小,因此将重點放在對集線器的排除方面。

【故障解決】

更換集線器,網絡恢複正常。

故障4:升級至千兆網絡之後,服務器連接時斷時續

【故障現象】

原先服務器采用10/100Mbit/s網卡,運行一切正常。但是安裝了一款1000Mbit/s網卡,用其連接至中心交換機的1000Base-T端口之後,服務器與網絡的連接時斷時續,連接極不穩定,無法提供正常的網絡服務。使用網線測試儀測試網絡,發現雙絞線鍊路的連通性沒有問題。

【故障分析】

在100Mbit/s時連接正常,隻是在升級到1000Mbit/s時才發生故障,看來導緻這種故障的原因可能是超五類布線問題。雖然從理論上說超五類系統支持1000Mbit/s的傳輸速率,但是如果雙絞線、配線架、網線和其他網絡設備的品質不是很好,或者端接工藝有問題,就仍然無法實現1000Mbit/s帶寬。

由于1000Base-T需要使用雙絞線全部的4對線,每對線的有效傳輸速率為250Mbit/s,并完成全雙工傳輸,因此1000Base-T對雙絞線的信号衰弱減、回波、返回耗損、串音和抗電磁幹擾等電氣性能有了更高的要求。如果雙絞線或者其他配件的性能不好,就會在線對間産生嚴重串擾,從而導緻通信失敗。

【故障解決】

考慮到五類布線系統的性能有可能無法滿足千兆網絡系統,因此更換為六類布線産品之後故障解決。

故障5:盡管Link燈不停閃動,但網速卻奇慢

【故障現象】

服務器上網速度很慢,開始時打開網頁非常緩慢,後來甚至連網頁都無法打開,Ping網站也無法解析地址。起初以為是DNS設置或者服務器故障,但是這些都正常運行。嘗試Ping其他計算機,發現丢包率很高。而此時交換機的Link指示燈不停閃爍,數據的交換非常頻繁,說明計算機在不停地發送和接受數據包。關閉交換機之後再重新打開,故障現象得到緩解,但是一段時間之後又出現這種故障。

【故障分析】

從故障現象來看,這是網絡内的廣播風暴。廣播風暴的産生會有很多種原因,比如蠕蟲病毒、交換機端口故障、網卡故障、鍊路冗餘而沒有啟用生成樹協議、網線線序錯誤或者受到幹擾等。在網絡故障發生的時候查看交換機指示燈是一個很便捷的判斷方法,可以直觀查看網絡連通性和網絡流量。

【故障解決】

就目前情況來看,蠕蟲病毒是造成網絡癱瘓的最主要原因。及時為服務器更新系統補丁,并且安裝網絡版本的病毒查殺軟件,及時為服務器升級病毒庫,在服務器安裝防病毒客戶端程序之後,故障得以解決。

故障6:服務器資源共享故障

1.無法将訪問權限指定給用戶

【故障現象】

整個網絡使用的是Windows域,客戶端是Windows2000 Professional。服務器的IP設置為192.168.0.1,DNS是127.0.0.1,路由器的内部IP地址是192.168.0.1。客戶端全部采用自動獲取IP地址方式,并且同屬于DomainUser組。在服務器設置共享文件的時候,雖然可以指定權限,但是無法訪問。

【故障分析】

在Windows域中,都是使用NTFS權限和共享權限來設置共享文件夾的訪問權限。不過NTFS權限是高于共享文件夾權限的,也就是說必須先為欲設置為共享的文件夾設置NTFS權限,然後再為其設置共享文件夾權限。如果兩者發生沖突,那麼将以NTFS權限為準。

【故障解決】

先為用戶指定NTFS權限,然後再指定共享文件夾權限。例如需要給用戶A創建一個共享文件夾TESTA,使該共享文件夾能夠被用戶A完全控制,而被其他任何用戶訪問,就要先設置TESTA的訪問權限,為用戶A指定“完全控制”權限,而為Everyone設置“隻讀”權限。同樣,在設置共享文件夾權限的時候也要這樣設置。

2.共享文件夾無法顯示在“網上鄰居”中

【故障現象】

已經共享了某些文件夾,但是在“網上鄰居”中無法查看,但是同一計算機的有些共享文件又能夠看見。

【故障分析】

既然有些共享文件夾可以看見,說明該計算機的網絡配置和連接基本正常。而且這其實并非一個故障,而是屬于共享屬性的一種配置類型。在Windows系統中,共享文件類型主要有兩種,一種是供系統調用的;另外一種是供其他用戶訪問的。供系統調用的共享文件是不在“網上鄰居”中出現的,但是可以用諸如“Net View”之類的命令顯示;供其他用戶訪問的共享文件是可以在“網上鄰居”中看見的。



那麼如何配置不可見的共享文件夾呢?隻需在共享文件夾名後面加上一個美元符号“$”即可。例如在Windows Server2003系統中,為各用戶所自動創建的文件夾就是這樣一個共享類型文件夾,每個用戶隻能看見自己的用戶文件夾,而無法看見别人的用戶文件夾。還有一些磁盤,在WindowsServer2003中,安裝後就把這些磁盤共享了,但是它們的共享文件名後都有一個“$”符号,所以客戶端用戶是無法看見的。

【故障解決】

将共享文件名後的“$”符号删除,不能顯示的共享文件就可以在“網上鄰居”中出現了。

故障7:集線器和路由器無法共享上網

【故障現象】

多台計算機采用寬帶路由器和集線器方式,利用集線器擴展端口組網共享Internet。連接完成後,直接連接至寬帶路由器LAN口的3台機器能上網,而通過集線器連接的計算機卻無法上網,路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行,且集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外,集線器上的計算機無法Ping通路由器,也無法Ping通其他計算機,是什麼原因?

【故障分析】

1.集線器自身故障

故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通,更無法Ping通路由器。該故障所影響的隻能是連接至集線器上的所有計算機。

2.級聯故障

例如路由器與集線器之間的級聯跳線采用了不正确的線序,或者是跳線連通性故障,或者是采用了不正确的級聯端口。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通,但無法Ping通路由器。不過,直接連接至路由器LAN端口的計算機的Internet接入将不受影響。


3.寬帶路由器故障

如果是LAN端口故障,結果将與級聯故障類似:如果是路由故障,結果将是網絡内的計算機都無法接入Internet,無論連接至路由器的LAN端口,還是連接至路由器。

【故障解決】

從故障現象上來看,連接至集線器的計算機既無法Ping通路由器,也無法Ping通其他計算機,初步斷定應該是計算機至集線器之間的連接故障。此時可以先更換一根網線試試,如果依然無法排除故障,則可以更換集線器解決。

故障8:IP地址沖突

【故障現象】

最近我的計算機經常出現下面這種情況,提示“系統檢測到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx和網絡硬件地址00 05 3B 0C 12 B7發生地址沖突。此系統的網絡操作可能會突然中斷”,然後就掉線一分鐘左右又恢複網絡連接。這是什麼原因,該如何解決?

【故障分析】

這種系統提示是典型的IP地址沖突,也就是該計算機采用的IP地址與同一網絡中另一台計算機的IP地址完全相同,從而導緻通信失敗。與該計算機發生沖突的網卡的MAC地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。通常情況下,IP地址沖突是由于網絡管理員IP地址分配不當,或其他用戶私自亂設置IP地址所造成的。

【故障解決】

由于網卡的MAC地址具有唯一性,因此可以請網管借助于MAC地址查找到與你發生沖突的計算機,并修改IP地址。使用“IPCONFIG /ALL”命令,即可查看計算機的IP地址與MAC地址。最後使用“ARP –S IP地址 網卡物理地址”的命令,将此合法IP地址與你的網卡MAC地址進行綁定即可。
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